Az emberi tényező, vagyis az eladó személye
Ez az egyik legfontosabb tényező, hiszen ha később bármilyen problémád lesz a hangszereddel (hiába voltál akármilyen körültekintő), nem mindegy, milyen ember áll a pult mögött! Vele fogod megbeszélni (ha lehet), ő fogja megérteni (ha akarja), és ő fogja orvosolni a problémát (ha képes rá).
De hát milyen is egy „ideális” eladó? Vajon mindenáron el akar neked adni egy hangszert vagy érdeklődik irántad és inkább a választásban segít?
Az eladónak egy csomó személyes kérdéssel kell ráközelítenie a te igényeidre, különben honnan is tudhatná, hogy mit akarsz, mi a célod, mennyi összeget tudsz hangszerre fordítani és mit várhatsz el attól a hangszertől, amit megveszel? Oda figyel rád? Mondasz valamit és lereagálja? Mekkora választékból kínál (persze a te pénztárcád és igényeid alapján) és mutat neked hangszereket?
A vásárlás közben kérdezd meg magadtól ezeket a kérdéseket:
- Kiszolgáltatottnak érzem magam?
- Árva vagyok, azaz senki nem foglalkozik velem?
- Szégyellnem kell a hozzá nem értésemet?
- Éreztetik is velem, hogy nem értek hozzá?
- Nem az én igényem, hanem az ő „erőszakos” stílusa a domináló?
- Ellát-e jó tanácsokkal? (Ebből van bőven és ez nem kerül senkinek se pénzébe, se idejébe.)
- Vajon mivel nyűgöz le téged? Azzal, hogy leül neked gitározni a megvásárolandó hangszerrel és ettől te elájulsz, vagy inkább téged figyel és próbál megérteni?
- Kérdéseidre készséggel válaszol vagy inkább azt érzed, jobb lenne nem megszólalnod?
- Vajon hallod-e az eladó szájából a hangszer gyengéit vagy hátrányait? Minden hangszernek vannak előnyei és hátrányai, gyengéi és erősségei!
- Amikor kijössz a boltból, vajon valóban azt érzed-e, hogy itt jó volt a vásárlás, vagy csak örülsz a hangszernek és annak, hogy végre kijöhettél a boltból, „álmaid” gitárjával?
Miközben így vagy úgy történnek a dolgok a boltban, vásárlás közben azért nem csak az eladónak van dolga körülötted, hanem neked is. Föl kell készülnöd a hangszerből, hogy védettséget érezz, és fel kell készülnöd a feléd áramló információk feldolgozására is. Nézzük most ezeket, vagyis azt, hogy hogyan kell átvizsgálni egy hangszert!